Bir merkezi olmaksızın tüm dünyayı birbirine bağlayan, herkese
tüketmenin yanında üretebilme şansı sunan, toplumdaki fırsat
eşitsizliğini azaltan internet bizim en büyük tutkumuz. Tüm
enerjimizle, aklımızla, kaynaklarımızla tutkumuzun
peşindeyiz.

Daha fazla müşteri kazanmak için ilkelerimizden ödün vermeyiz. Fiyat oyunları, kafa karıştırıcı kampanyalar, paketler, tarifeler bize göre değil. Basit, yalın, kolayca anlaşılacak hizmetler sunarız.

Bizde bir ayrıcalık, bir farklılık olacaksa her zaman öncelik
Telus’lular için olur. Upload hızlarını yükseltirken de fiyatları
değiştirirken de yeni kampanya çıkacakken de hep öncelik ve
avantaj mevcut müşterilerimizin oldu.

Altyapı gelişmelerini, maliyetteki azalmaları, kendi kazancımızı
artırmak için değil, müşterilerimize daha iyi bir deneyim ya da daha makul fiyat sunmak için kullanırız. Bu yüzden Telus’luların aldığı hizmet onlar daha talep etmeden sürekli iyileşir.

İnternet çağının internet servis sağlayıcısı olarak, sadece
birkaç adımda kolayca abone yaparız. Destek verirken,
annenizin evlenmeden önceki soyadıyla ilgilenmez, dijital ortamda
hızla destek almanızı sağlarız.

Daha iyiye şeffaflıkla ulaşabileceğimize inanırız. Bu
yüzden bir internet servis sağlayıcı olarak Türkiye’de ilk defa
destek taleplerine dönüş sürelerimizi, hizmet başlatma
sürelerimizi, arıza ve altyapı bölgelerini, ortalama hız
değerlerimizi periyodik olarak paylaşıyoruz.